【寻找抗疫时期营销英雄】战疫青春 ，美丽绽放——记广州化工公司染料颜料部外贸业务员周雪纯
2020年05月20日
“印度贫民窟的疫情比较严重，孟买港口只出医疗物资，封城非常严格 ，不能随意走动 ，常有警察在街头……”聊起外贸合作国当前的疫情及物流、港口情况 ，周雪纯如数家珍，滔滔不绝 。
作为广州化工进出口有限公司染料颜料部外贸业务员，周雪纯在染料等纺织印染化工品领域深耕多年，具备娴熟专业的贸易技能。长期以来 ，她以广化染料品牌为媒介 ，用心用情为东南亚 、南亚等地区提供最优质的服务和创造最大的价值。
全力以赴，擦亮青春底色
2月，新冠肺炎疫情在国内暴发，工厂复工生产难，发不出货。同时 ，全国各地商贸物流、港口作业受到影响 ，年前签下的单能否如期运送已经成为考验每一个业务员的大难题
为了保障客户利益 ，周雪纯早在复工前就及时主动与买家沟通，包括订单的最新进度 、工厂的复工情况以及能为降低影响而采取的措施等，并紧急联系起货代、工厂、海关、司机等，确保后方供应保障。
尽管一切运转起来并不是那么顺利，上游供应商停产、订舱被推延、管制期间一批货需要6个司机运送……周雪纯不放过任何可能 ，找遍了供应商、船公司 、车队，一次又一次不厌其烦 、协调沟通。那段时间里 ，她24小时连轴转，生怕错漏任何一个有回应的电话。所幸付出终于得到了回报 ，在部门伍经理的帮助下，所联系的货品都能最大程度抵达港口 。
3月 ，海外疫情爆发、国外管制形势加紧，让本应是外贸出口“黄金期”的3月变得惨淡萧条 。“我主要关注印度、孟加拉两个市场，他们国家早在3月底提出解封，之后解封时间一再推迟，4月14日 、4月30日 、5月3日、5月17日 ……”消息不尽然让人欣喜 ，但“信息透明和及时沟通” 是维护好客户关系第一要务。周雪纯为了取得客户最前沿消息，常常不舍昼夜 、不顾时差不适 ，比以往越发紧密地与客户保持联系 。通过客户、网络 、同行，周雪纯不敢放过任何一条关乎国外的任何新闻、政策及街头大小事。她要求自己对国外疫情和国外文化了如指掌 ，并始终积极为客户提供“免箱期”、信保延期等贴心服务 ，向客户介绍国内防疫小技巧等 ，与海外客户同心战疫 、共待花开。
潜心打磨 ，沉淀青春力量
“这是最糟糕也是最值得期待的时刻，坐以待毙不可取。疫情虽然还在持续但终将过去 。每一天都做最好的自己。这样，机遇来的时候，就能够有所准备了。”面对疫情，周雪纯有自己深刻的理解。她深信，能够攻坚克难开拓市场，又能够沉下心来打磨技术，是疫情对每一个业务员的考验 。
一方面，周雪纯要求自己不断提升业务技能。部门单证员休产假了 ，她便及时主动帮助部门跟进出货安排以及单据整理、发货等，在学习中不断丰富和完善贸易知识体系。为了更好地完成工作，她更是利用周末时间回到公司处理手头任务，努力做到今日事今日毕。
另一方面，周雪纯不忘在这特殊而难得的时间沉淀自己 。即使每天有很多事情要忙，她都会保持听听国外新闻，深度学习国外文化 ；与国外疫情客户聊聊家常，密切沟通；通过客户反馈不断修正自身的业务缺陷，一起计划疫情后的合作可能；积极通过线上寻找客户，为下半年以及来年的发展蓄力……
自疫情以来截至4月，周雪纯个人实现主营业务收入149万元 ，总体规模比去年同期增长359% 。在未知风险前、在客户期盼中 ，周雪纯蜕变成长，对岗位责任 、业务发展有了更深的体会，也更懂得了作为青年一代的使命担当。
奋斗所到处 ，青春恰自来 。周雪纯在平凡岗位上履职担当 ，彰显了蓬勃的青春力量。这个一脸甜美笑容、无我奋斗的女孩，亦是千千万万为梦想而奋斗、为社会而奔跑 、为民族复兴而拼博的青年缩影。在他们身上，我们看到了企业发展的希望、民族复兴的未来！
(广州化工进出口有限公司供稿)
